Поддержка и развитие

SellOut+ развивается с 2017 года. Каждые две недели мы выпускаем новые функции и исправления, которые описываем в этой документации.

Если релиз включает в себя изменение структуры таблиц, описанных в API, то:

• для подготовки изменения интеграции:

  • оповещаем клиентов как минимум за 1 месяц до даты релиза;

  • в сложных случаях подготавливаем тестовый стенд для тестирования изменений в интеграции.

• релиз будет опубликован только после подтверждения готовности к релизу всеми клиентами, в случае неготовности отодвигаем сроки релиза и оповещаем об этом.

Техническая поддержка

По любым вопросам и проблемам пишите нам на support@sellout.plus.
Также у нас есть система учёта заявок. Чтобы получить к ней доступ, напишите на почту, указанную выше.

Чем лучше описана проблема, тем быстрее мы сможем обработать заявку. Для этого:

• сформулируйте проблему или вопрос точно и лаконично;

• приложите скриншоты;

• для бага опишите шаги воспроизведения.

Идеи по доработке и развитию сервиса можно писать нам на почту выше ⬆️, либо в системе учёта заявок.