Заявки по обработке данных

В интерфейсе SO+ есть инструмент для поддержания связи между пользователями, отвечающими за загрузку данных, и операторами SO+. Реализовано это через работу с заявками для фиксации и устранения замечаний или вопросов по обработке справочных данных.

В заявках можно:

• Заполнять описание.

• Указывать тип заявки.

• Привязывать к заявке соответствующие проблемные записи из справочников.

• Оставлять комментарии от разных пользователей с возможностью прикрепления файлов.

• Выбирать исполнителя (в том числе и представителей заказчика)

• Добавлять наблюдателей.

• Проставлять статус.

• Просматривать журнал изменения заявки.

Также заявки можно искать, отслеживать, редактировать и получать уведомления при их изменении.