Начало, завершение или отмена визита
Начало визита
Чтобы начать выполнение заданий в точке, необходимо нажать на кнопку «Начать»:
После этого вкладка «Задания» становится доступна для выполнения у выбранного клиента, и сотрудник может выполнять действия на визите.
Единовременно в приложении может быть только один активный выполняемый визит (если на проекте не включена возможность поставить визит на паузу) — т.е. вы не сможете начинать другие визиты, пока не завершите текущий активный визит.
Отмена визита
В случае, если выполнение активности невозможно по независящим от пользователя причинам, визит можно отменить, даже не выполнив обязательные анкеты. В таком случае визит не будет считаться пропущенным в рамках маршрута.
Для отмены визита необходимо:
На карточке клиента нажать "Отменить"
Выбрать причину отмены из выпадающего списка доступных причин
Указать комментарий при необходимости
Приложить подтверждающие фотографии (опционально) - визуальные доказательства необходимости отмены
 |  |
Завершение визита
После выполнения всех необходимых действий в уже начатом визите можно нажать на кнопку «Завершить».
Вы не сможете завершить визит до тех пор, пока не выполните все обязательные анкеты.
В случае, если у пользователя остались незавершенные черновики, будет предложено удалить их и завершить визит, или продолжить их заполнение, не завершая визит:
 |  |
В случае, если на проекте отключена возможность продолжения визитов, пользователь не сможет выполнить повторный визит в эту точку в этот день.
Если такая возможность присутствует, то после кнопки «Завершить» появится кнопка «Продолжить».
Таймер визита
В ходе выполнения визита и на карточке точки, и на главной, отображается таймер с текущей длительностью визита.
При выходе из точки на главную с активным визитом система предупредит о том, что визит еще не завершен.
 |  |  |
Если приложение было закрыто, то при повторном открытии можно быстро продолжить текущий визит, кликнув на этот таймер с тэгом «Активный визит».
Незавершенные черновики по разным точкам теперь не будут накапливаться, т.к. одновременно можно выполнять только один визит в одну точку.
Пауза визита
На проекте можно настроить возможность ставить визит на паузу. В этом режиме во время выполнения визита его можно приостановить, переключиться на другой визит и позже вернуться к приостановленному.
Когда доступна пауза визита
визит уже начат (нажата кнопка «Начать»)
нет другого визита на паузе (одновременно может быть только один визит в статусе паузы)
Как поставить визит на паузу
На карточке клиента во время активного визита нажмите кнопку «Пауза»
Визит будет приостановлен, таймер остановится, и станет доступен запуск другого визита
Как возобновить визит на паузе
На главной странице отображается карточка «Визит на паузе» с информацией о приостановленном визите
Визит можно продолжить, нажав на эту карточку или кнопку «Возобновить» на карточке клиента
Выполнение других визитов во время паузы
Пока один визит находится на паузе, можно начать и выполнить другой визит. После завершения или паузы нового визита пользователь может вернуться к приостановленному.
 |  |
Используйте паузу, если нужно временно прервать визит (например, для срочного визита в другую точку), не теряя прогресс текущего визита.
Автоматическая очистка визитов на паузе
Данная функция является опциональной и может быть отключена. Её доступность зависит от настроек проекта.
Каждый день после полуночи (00:00) система проверяет визиты, которые остались на паузе с предыдущего дня. Например, если визит был начат в понедельник и поставлен на паузу, то во вторник после полуночи система автоматически проверит его и выполнит одно из действий:
Визит автоматически завершается, а данные отправляются на сервер — если все обязательные анкеты выполнены
Визит удаляется — если обязательные анкеты не выполнены и нет незавершённых черновиков
Визит остаётся на паузе для дальнейшего заполнения — если остались незавершённые черновики