Заполнение анкеты
Во время визита сотрудники могут заполнять анкеты, чтобы передать собранную у клиента информацию.
Типовой алгоритм работы с анкетами:
Открыть анкету
Ответить на вопрос
Открыть следующий вопрос
При необходимости выйти из анкеты, затем вернуться и продолжить ее заполнение
Заполнить как минимум все обязательные вопросы
Проверить предварительный отчет
Завершить анкету
Поделиться ссылкой на отчет о заполненной анкете
Способы переключения между вопросами
С помощью навигационной панели внизу анкеты – стрелки вправо/влево:
Провести пальцем вправо/влево по экрану в области вопроса (жест swipe).
Открыть отчет и нажать на нужный вопрос
Нажать на горизонтальную полоску соответствующего вопроса в шапке анкеты.
Текущий вопрос отмечен значком и голубым цветом.
Непросмотренный вопрос отмечен серым цветом.
Незаполненный обязательный вопрос отмечен красным цветом.
Заполненный обязательный вопрос отмечен зеленым цветом.
Просмотр отчета по анкете
Во время заполнения анкеты, а также перед завершением заполнения анкеты, пользователь может увидеть сводку по введенным им данным и другую информацию по анкете.
Открыть отчет можно несколькими способами:
При заполнении анкеты нажать на троеточие в шапке анкеты, затем выбрать пункт «Отчет»
Нажать на иконку отчета в навигационной панели в нижней части экрана анкеты
В отчете содержится:
Детальная информация по торговой точке, для показа которой нужно нажать на кнопку раскрытия списка:
Кол-во пройденных вопросов
Дата-время начала и завершения анкеты
Перечень всех вопросов из анкеты и введенных на них ответов.
В частности, обязательные вопросы, на которые не получен полный ответ, подсвечены красным
Поделиться ссылкой на анкету или визит
В Quiz можно поделиться ссылкой на анкету или визит.
Чтобы поделиться ссылкой на анкету или визит, нужно открыть меню, нажав на три точки в правом верхнем углу, и выбрать «Поделиться ссылкой».
В появившемся окне выбрать приложение, в котором будет сформировано сообщение со ссылкой на акнету или визит. В случае использования веб версии ссылка будет скопирована в буфер обмена.
При клике на ссылку откроется браузер, который перенаправит в мобильное приложение. Если у Вас мобильное приложение не установлено, то Вы можете либо скачать мобильное приложение, либо открыть веб версию по ссылке.
Черновики заданий
Во время выполнения анкеты можно выйти из нее, не боясь потерять введенные данные, после чего автоматически создастся черновик.
Также во время выполнения анкеты можно удалить указанные в ней данные, удалив черновик анкеты.
Детальная информация представлена в разделе работы с черновиками.
Прохождение анкет без интернета
В Quiz есть возможность проходить анкеты без интернета. Это полезно в случае если вы находитесь в местах плохого соединения с интернетом.
Для этого нужно зайти в карточку торговой точки и нажать на кнопку «Скачать».
Включение Оффлайн-режима будет работать только при активном интернет соединении. Для того, чтобы выйти из Оффлайн-режима нужно нажать на кнопку «Вернуться в онлайн»
 |  |
Удаление фотографии из анкеты
Для удаления приложенной или сделанной ранее фотографии во время заполнения анкеты следует вызвать контекстное меню долгим нажатием на миниатюру фотографии, затем выбрать пункт «Удалить».
Проблемы при заполнении анкеты
Невозможно отправить анкету, кнопка «Завершить» недоступна
В ходе работы вам могут встречаться анкеты, у которых кнопка «Завершить» неактивна. В этом случае вы увидите предупреждающие знаки и сообщения в интерфейсе анкет или отчетов, например:
У вас остался хотя бы один обязательный вопрос без ответа.
 |  |
У вас остались некорректные введенные значения. Обращайте внимание на подписи. Например, баллы в анкете оценки навыков – целое число от 0 до 2.
После устранения этих проблем кнопка «Завершить» станет активной и вы сможете отправить результаты анкеты.
Неясные формулировки или ошибки в анкетах
Вопросами и анкетами управляют ответственные лица на стороне заказчика, поэтому в некоторых случаях необходимо обратиться к вашему руководителю для решения возникшей проблемы:
Непонятные формулировки вопросов в анкете.
Непонятно, что именно необходимо указать в ответах.
В анкете нет вопросов.
В анкете обнаружились ошибки и \ или неточности.